服务器宕机/份额连下降黑莓手机路在何方?

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更多发布于：2011-10-20 07:24

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	你是留学生吗？如果你恰巧也是个黑莓手机用户，那么过去的几天一定很难熬，因为RIM在全球范围内遇到了近几年来最严重的一次宕机事故，受影响人群遇到了电邮、BBM（Blackberry Messenger）等严重阻塞问题，黑莓手机一度只能够打电话和发短信···这是RIM的一场不大不小的灾难。图片：107_3710_5d5e07d2c90d7c6.jpg 黑莓服务遭遇宕机图片：107_3710_96890a26479c479.jpg 黑莓用户在过去几天里遇到了小型的信息危机一场波及范围大的宕机事故也许影响不了太多，该使用黑莓手机的人还是会一如既往、坚定不移地使用自己的黑莓手机，因噎废食的事情做起来不太靠谱；而对黑莓手机本身就不屑一顾的人则会更加因此对黑莓服务加以抨击···事故本身不是关注的重点，更重要的是RIM旗下黑莓手机面临的现状。 RIM的市场份额正在逐年下降，虽然借助于粘度比较大的黑莓服务，尤其是企业级的服务，黑莓手机还是拥有不可替代的优势，但是市场份额的下降说明了一切，我们应该看到情况的严重性。我们自然不是对RIM表示有任何的不尊敬，对RIM在过去取得的种种成绩，我们保持深深敬意，但电子邮件和简单黑莓服务捆绑的有限社交已经让黑莓手机局限在了自己的小世界里面，很难去和其他智能手机平台展开势均力敌的较量。品牌：黑莓手机图片：107_3710_161d1ab35b92b6c.png 不可替代性V.S.娱乐性黑莓优势主要在于基于各种企业服务的企业领域，以及主要基于各种社交服务的消费领域，两个东西都能够让黑莓手机在一定范围内具有不可替代性，但无法取得更大的市场。图片：107_3710_bbc3acdb44951f2.jpg 黑莓的企业级服务难以撼动图片：107_3710_ab0ecf409c611c0.jpg BBM在保证用户忠诚度、提高粘度的同时有着一定局限性黑莓服务，全键盘，效率极高的快捷键效率，这些确实让人依赖，尤其是企业用户，但要看到，很多企业用户上班时间用黑莓，下班换安卓或苹果设备的状况足以说明问题。苹果手机无疑是在娱乐性方面做得做好的，音乐、视频、游戏、社交，苹果一次又一次沿着正确的道路在前进，得到了市场份额，得到了数以千万计的忠实果粉，最主要的是，苹果以及谷歌Android手机由于有着大量优质应用程序做支撑，因此消费者接受它们要容易得多。除了在娱乐和应用上无法提供有力支撑之外，对国内用户来说，黑莓手机还存在服务费用门槛偏高的问题，普通黑莓手机用户如果不使用黑莓服务，确实无法体验到黑莓带来的便利性，这也是很矛盾的一点。图片：107_3710_1987a18dad883e9.jpg 其他平台的智能手机也开始在安全领域发力甚至是在黑莓一向引以为傲的安全领域，也随着近些年来苹果和谷歌在企业服务及安全性方面的发力而优势减弱。品牌：黑莓手机图片：107_3710_161d1ab35b92b6c.png 扬长避短 RIM旗下的黑莓手机创造了难以置信的品牌忠诚度，面对这次的宕机危机，RIM也采取了比较迅速的行动，例如召开电话会议（应对用户直接提问），联合CEO亲自视频道歉，开展为期2个多月的应用免费活动，以及专为企业用户提供的单月免费技术支持。图片：107_3710_c1555096e41787e.jpg RIM联合CEO Mike亲自视频道歉图片：107_3710_96ccecc5da67bab.jpg RIM发放免费应用程序包以向用户致歉从中我们看到了迅速的反应力，和对黑莓用户的重视，但这些是远远不够的···面对GALAXY Nexus，摩托罗拉Droid RAZR这些来势汹汹的敌手，RIM需要有更好的策略来应对。可喜的是，在近期的DevCon开发者大会上，RIM公布了备受期待的黑莓BBX系统，以及为开发者提供的Android软件移植策略Blackberry packager，包括HTML5开发工具以及部分BBX原生程序界面都让我们看到了RIM变化的决心。图片：107_3710_5a55e5899e4d278.jpg 未来的BBX雏形初现但现在说这个还有点早，国内的情况对于我们来说更加熟悉，因此笔者谨从个人角度向RIM中国区高层阐述拙见： 1、推出价格和套餐补贴更合理的黑莓终端。在近期发布并上市的黑莓9788身上，我们看到了这种变化——其价格不再高高在上，而是和水货基本持平，凭借话费补贴，甚至还略有优势。图片：107_3710_940da31e8673ba3.jpg 黑莓9788做出了积极表率 2、各运营商推出多梯度的黑莓服务费用（联通正在实施）。现阶段国内黑莓个人服务依然价格偏高——60-108元不等，如果推出更有梯度的黑莓服务定价体系让用户按需要选择，应该能够激励更多个人用户尝试黑莓服务。图片：107_3710_59f0555e92cecfe.jpg 联通在推进黑莓BIS服务方面走在了前面 3、定期举办开发者沙龙，建立开发者基金，为黑莓本地软件开发做支持。 4、把目光投向普通、非企业型消费者，他们是不可忽略的力量。对于未来更远的发展，我们只有寄希望于BBX，希望RIM能够对开发者提供更加有力的支持，借助各种开发工具让BB摆脱软件困乏、娱乐性不足的窘境，并延续良好的安全性和可依赖的黑莓服务，面对强敌，以已之长，攻敌之短，方为良策。