情况一：在无线连接由器的时候，是否有提示输入无线连接的密码。如果没有让你输入无线连接的密码，那么需要修改无线设置的安全模式。很多老款的笔记本自带的无线网卡不支持最新的WPA2加密方式，需降低无线的安全加密级别。
连接无线网络的时候，一直显示“正在等待网络”，然后电脑右下角的无线小电脑一直是打叉的。或者是显示“你连接的网络不在服务区内”，那么就有可能是在“无线控制”那里控制了这台电脑的MAC地址，应把无线控制关掉。也可能是无线信号比较弱，导致连接不上由器，可以让客户离由器近一些在连接。（一般来说，有两格信号就可以连接正常）
情况三：一直显示“正在获取网络地址”，然后是“此连接受”，或者是连接上了就掉线。
这种情况一般都是无线密码输入错误，比如忘记了密码、字母的大小写没有区分等。让客户重新确认密码，并重新输入。如有必要，可以让客户到由器的设置页面查看密码。并把密码记下来，重新刷新网络、连接、输入新密码。
从下面几个方面解决此问题：
1、无线网卡端配置是否与前端由器配置一致（密码、加密方式）
怎样获取路由器地址2、是否关闭了由器的DHCP服务器，让客户用连接由器，本地连接的IP地址用自动获取，看是否能获取到IP地址，如果获取得到，那就没关闭DHCP服务器，如果获取不到，提示受，那就是关闭了DHCP服务器，需要教用户DHCP服务器。
出现这样的提示，你需要在电脑上这样设置，右键单击“无线网络连接”—>“属性”—>“无线网络配置”—>“首选网络”—>双击要连接的网络—>“验证”（在此取消启用此网络的IEEE802.1x验证（E））
最后一招：
如果还是无法连接，把无线由器复位后重新设置，再进行连接。
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