从11月30日起，12306网站正式开通支付宝购票服务，乘客可以用支付宝快捷支付、余额或余额宝进行付款购买火车票，并且无需支付任何手续费。
有了支付宝，用户在12306.cn购买火车票就更方便了，整个购票流程相比之前的网银支付方式更省时间。
据《北京商报》记者实际体验发现，最新添加的支付宝结算方式与
淘宝网购物的流程相同，用户只需点击“支付宝”付款，输入支付宝账户和支付密码，就可通过支付宝完成付款。支付时间可以快至5秒，而且支持实时退款。
那么今年，支付宝能帮助12306顶住春运吗？业内还是持怀疑态度。尽管支付宝拥有每分钟100万笔以上的系统承载能力，但每到“双11”等促销高峰期，支付拥堵并不鲜见。据统计，2013年春运铁路运送乘客逾2亿人次，其中40%左右的火车票由12306网站进行发售。不用想，这一数据今年还会增加。
